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电商运营(11个电商运营推广知识)

运营 编辑:小琦 日期:2021-06-16 00:21:00 224人浏览

    做电商你一定需要注意的知识点

    电商运营(11个电商运营推广知识)

    1、"支付转化率"是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

    2、先提高“支付转化率”再提高“访客数",会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源",分析不同流量来源的“数量"和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

    3、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高"的商品,并降低“单价低"且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。

    4.“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某-个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”-般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。

    5.涉及到店铺的数据非常多当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。

    6.最后要留意,有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。

    7.上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热,在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从中发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划:结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。

    8.投资最重要的五个要领:

    1.看准一个团队(团队);

    2、发挥两个优势(优势行业+优势企业);

    3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式);

    4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率);

    5.理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结

    构+供应商结构);

    9.单点上的极致突破,往往能改变全局。没有取舍的结果,必然导致全面平庸。毫无疑问,对中小卖家来说,资金有限,资源有限,精力有限,没有品牌,从单品出发重点突破,单品致胜才是核心驱动力;复制爆款成爆款群,带动全店平销;主推款销量稳定,通过关联带动来分导流量。

    10、-做好的运营一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走很多弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后-定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!

    11、影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老...然后再去大力推广。换个思维角度,从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户,而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面,那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲意。跳出淘宝做淘宝。


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